Гарантия Ford и Motorcraft
Гарантия на запасные части Ford и Motorcraft.
Информация для клиентов.
Оригинальные запчасти и аксессуары Ford и Motorcraft наилучшим образом подходят автомобилям форд и обладают высоким качеством. Изложенные ниже условия гарантии основаны на том, что Ford Motor Company гарантирует не только высокое качество своих компонентов, но также всегда рассматривает их функционирование в составе конечного изделия - автомобиля.
На запасные части и аксессуары Ford и Motorcraft дается гарантия. Срок гарантии на интересующую Вас запчасть лучше уточнять у официального дилера Ford.
В общем случае на момент составления данной статьи (2015г.) установлены следующие сроки гарантии:
1. Все детали, кроме указанных ниже - 12 месяцев без ограничения пробега.
2. Элементы, включенные в программу планового обслуживания (включая ремень газораспределительного механизма) - 12 месяцев или до наступления срока ближайшей плановой замены, в зависимости от того, что наступит раньше.
3. Элементы из листового металла, кузовные панели - 6 лет без ограничения пробега.
Гарантия распространяется только на дефекты материала и изготовления запасных частей и аксессуаров. Гарантия не покрывает выходы из строя запасных частей, вызванные монтажом или установкой не в соответствии с ремонтными инструкциями Ford, неверным установлением причины неисправности автомобиля, установкой запасной части на автомобиль, для которого она не предназначена изготовителем и иных подобных причин. Всех этих рисков Вы сможете избежать, если обратитесь для установки приобретенных Вами запасных частей и аксессуаров Ford и Motorcraft к официальному дилеру Ford.
Если у Вас возникли подозрения, что запасная часть Ford или Motorcraft, приобретенная и установленная на автомобиль, вышла из строя в течении срока гарантии на запасную часть по причине дефекта материала или изготовления, Вам нужно обратиться к ближайшему дилеру Ford для диагностики причины неисправности и её устранения. При подтверждении дефекта материала или изготовления запасной части дилер выполнит ремонт Вашего автомобиля по гарантии на запасную часть. При этом оплату стоимости диагностики, ремонта и замененных запчастей берет на себя Ford Motor Company. Затраты на эвакуацию по гарантии на запасную часть не компенсируются. Если по результатам диагностики не подтвердится предположение о том, что неисправность вызвана дефектом материала или изготовления приобретённой запасной части, оплата работ, материалов и запчастей производится клиентом.
Следует помнить, что в большинстве случаев после демонтажа запасной части с автомобиля, причину и даже сам факт неисправности установить невозможно. Поэтому, при возникновении подозрений, что неисправность автомобиля вызвана дефектом приобретенной оригинальной запасной части или аксессуара Ford или Motorcraft, нужно незамедлительно предоставить автомобиль ближайшему официальному дилеру Ford для диагностики и устранения дефекта.
Перед выполнением диагностических и ремонтных процедур дилер должен получить копию документа, подтверждающего первичную реализацию данной запасной части официальным дилером на территории РФ и узнать ориентировочный пробег автомобиля, в течении которого эксплуатировалась данная запасная часть. Документы, подтверждающие происхождение запасной части, необходимо запросить у обслуживающей Вас организации. Эти данные могут быть отправлены напрямую инженеру по гарантии дилерского предприятия Ford, в которое Вы обратились.